Fundamentos de Planificación
Planificar en entornos turbulentos (Robbins y Coulter, 2005) 1) Se deben elaborar planes específicos pero flexibles. 2) La planificación es un proceso continuo. "Los planes son como un mapp,a, pero el destino cambia una y otra vez por obra de las condiciones dinámicas del mercado." (p. 172)